3 Dinge, die nicht wie HR-Probleme aussehen, aber tatsächlich sind



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Viele HR-Probleme sind vor Augen, aber das bedeutet nicht, dass sie Ihrem Unternehmen nichts anhaben können.Getty

In der Anfangsphase eines Unternehmens haben Probleme in der Regel hohe Einsätze und unmittelbare Konsequenzen: Ihr größter Kunde ist in Gefahr zu gehen. Ihr einziger Kundendienstmitarbeiter wird unerwartet beendet. Ihr neuer Kunde hat verspätete Zahlungen und macht möglicherweise keine Lohnabrechnung. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden Sie jedoch mit Herausforderungen konfrontiert, deren Konsequenzen länger dauern.

Ein Problem, das wir gerade in kleinen Unternehmen oft sehen, ist, dass Führungskräfte zu viel Zeit mit nicht-Kernarbeit verbringen, die Zeit kostet, Aufmerksamkeit für Details erfordert und sie daran hindert, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.

In der Startphase müssen Führungskräfte diese Art von Arbeit verrichten. Aber wenn Ihr Geschäft wächst, müssen Sie das DIY-Modell abschütteln. Hier werden drei gängige DIY-Szenarien behandelt, die zu Problemen im Zusammenhang mit der Personalabteilung führen können, sowie Lösungsmöglichkeiten.

1: Jeder in Ihrem Team ist "zusammen dabei"

In der Anfangsphase haben Ihre ersten Mitarbeiter ein starkes gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Verantwortung. Das ist die Voraussetzung, um aus einer Idee ein funktionierendes Unternehmen zu machen. Wenn Sie sich jedoch auf dieses Zusammengehörigkeitsgefühl verlassen, kann sich dies negativ auf die Fähigkeit eines Unternehmens auswirken, erfolgreich zu sein.

Wenn Sie zum Beispiel mit dem Ziel der Unternehmensgründung einig sind, stimmt Ihr Team möglicherweise zu, als unabhängige Auftragnehmer bezahlt zu werden, und verzichtet auf Leistungen wie Krankenversicherung oder Altersvorsorgekonto. Sie können in Ordnung sein, wenn Sie nachts und am Wochenende arbeiten.

Sobald Ihr Unternehmen jedoch an einem Punkt angelangt ist, an dem Vollzeitkräfte eingestellt werden können, ist es wichtig, Zeit und Energie in die Schaffung neuer Prozesse und Systeme zu investieren, die Ihrem Team ein effizientes Arbeiten ermöglichen. Wenn Sie dies nicht tun, schaden Sie Ihrer Fähigkeit, Talente zu binden und zu entwickeln. In dieser Vollbeschäftigungswirtschaft ist es unrealistisch zu erwarten, dass jemand ohne angemessene Infrastruktur, Leistungen für Arbeitnehmer und eine gesunde Work-Life-Balance arbeitet.

2: Sie haben unausgesprochene Vereinbarungen darüber, wie die Dinge funktionieren

Unausgesprochene Vereinbarungen werden zu einem Problem, wenn Ihr Team wächst und das „gemeinsame Verständnis“, das Sie haben, nicht mehr geteilt wird. Dies ist ein natürlicher Fortschritt: Wenn neue Menschen beitreten, müssen sie die Erwartungen an Verhalten und Erfolg kennen. Der einfachste Weg, diese Erwartungen zu kommunizieren? Dokumentieren Sie sie (normalerweise in einem Mitarbeiterhandbuch).

Ohne ein Handbuch sind die Mitarbeiter über Richtlinien und Protokolle unsicher. Wie fordern sie Ferienzeit an? Kranke Zeit? Welche Stunden sollen sie arbeiten? Ändert sich das während der Produkteinführung oder besonderen Events?

Das Erstellen eines Handbuchs gibt Ihrem Team nicht nur die Gewissheit, zu klären, was Sie von ihm erwarten, sondern bietet Ihnen auch Haftungsschutz. Wenn Sie jemanden dafür entlassen, dass Sie die Erwartungen nicht erfüllen, können Sie dies tun, ohne das Unternehmen einer Klage wegen unrechtmäßiger Kündigung aussetzen zu müssen, da Sie dokumentieren können, wie die Leistung des Mitarbeiters Ihre (klar definierten) Erwartungen nicht erfüllt hat.

3: Ihre Mitarbeiter können alles (und sie tun es!)

Auf den ersten Blick wirken Mitarbeiter, die mit allem umgehen können, das Sie anpacken, wie ein Segen. Aber nicht jede Aufgabe sollte von Vollzeitmitarbeitern erledigt werden. Ein Zeichen, dass Sie Hilfe brauchen: Sie verpassen regelmäßig Fristen. Zu diesem Zeitpunkt ist es an der Zeit, eine ernsthafte Kosten-Nutzen-Analyse für die Aufgaben durchzuführen, die Sie intern erledigen. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, recherchieren Sie nach Lösungen und treten Sie mit potenziellen Outsourcing-Partnern oder SAAS-Anbietern in Kontakt, um sich ein Bild von Ihren Möglichkeiten zu machen.

Sich wiederholende oder transaktionale Aufgaben eignen sich hervorragend für die Automatisierung, sodass sich Ihr Team mit der Art von kreativer Problemlösungssoftware befassen kann, die nicht verwaltet werden kann. Suchen Sie sich beim Outsourcing zeitaufwändige Arbeiten aus, setzen Sie Fachkenntnisse voraus oder setzen Sie einem erheblichen Risiko aus, wenn Sie es falsch verstehen. Wenn es um die Personalanforderungen Ihres Unternehmens geht, möchten Sie vielleicht ein Teil der Arbeit auslagern, einschließlich…

  • Lohn-und Gehaltsabrechnung.
  • Beratung und Verwaltung von Vorteilen.
  • Mitarbeiterhandbuch Entwicklung.
  • Rekrutierung.
  • Compliance und Risikomanagement.

Verborgenes Risiko erkennen

Ein abschließender Gedanke: Wenn Sie mit Ihrer Arbeit nicht vertraut sind, werden Sie möglicherweise nicht erkennen, wie Sie sich oder Ihr Unternehmen einem Risiko aussetzen.

Die Verwaltung der Personalabteilung Ihres Unternehmens ohne das entsprechende Fachwissen ist wie die Verkabelung Ihres Hauses ohne Hilfe eines Elektrikers . Die Dinge können für eine Weile gut laufen. Wenn jedoch etwas schief geht, können die Folgen schwerwiegend sein.

Zwar gibt es kein Patentrezept, das alle HR-bezogenen Risiken eliminieren kann. Sie können das Risiko jedoch erheblich reduzieren, indem Sie sich mit anderen Gründern vernetzen und aus ihren Erfahrungen lernen, einen HR-Mentor gewinnen, jemanden für die Personalabteilung in Ihrem Unternehmen einstellen oder über Outsourcing nachdenken Ihre HR-Bedürfnisse.

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Viele HR-Probleme sind vor Augen, aber das bedeutet nicht, dass sie Ihrem Unternehmen nichts anhaben können.Getty

In der Anfangsphase eines Unternehmens haben Probleme in der Regel hohe Einsätze und unmittelbare Konsequenzen: Ihr größter Kunde ist in Gefahr zu gehen. Ihr einziger Kundendienstmitarbeiter wird unerwartet beendet. Ihr neuer Kunde hat verspätete Zahlungen und macht möglicherweise keine Lohnabrechnung. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden Sie jedoch mit Herausforderungen konfrontiert, deren Konsequenzen länger dauern.

Ein Problem, das wir gerade in kleinen Unternehmen oft sehen, ist, dass Führungskräfte zu viel Zeit mit nicht-Kernarbeit verbringen, die Zeit kostet, Aufmerksamkeit für Details erfordert und sie daran hindert, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.

In der Startphase müssen Führungskräfte diese Art von Arbeit verrichten. Aber wenn Ihr Geschäft wächst, müssen Sie das DIY-Modell abschütteln. Hier werden drei gängige DIY-Szenarien behandelt, die zu Problemen im Zusammenhang mit der Personalabteilung führen können, sowie Lösungsmöglichkeiten.

1: Jeder in Ihrem Team ist "zusammen dabei"

In der Anfangsphase haben Ihre ersten Mitarbeiter ein starkes gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Verantwortung. Das ist die Voraussetzung, um aus einer Idee ein funktionierendes Unternehmen zu machen. Wenn Sie sich jedoch auf dieses Zusammengehörigkeitsgefühl verlassen, kann sich dies negativ auf die Fähigkeit eines Unternehmens auswirken, erfolgreich zu sein.

Wenn Sie zum Beispiel mit dem Ziel der Unternehmensgründung einig sind, stimmt Ihr Team möglicherweise zu, als unabhängige Auftragnehmer bezahlt zu werden, und verzichtet auf Leistungen wie Krankenversicherung oder Altersvorsorgekonto. Sie können in Ordnung sein, wenn Sie nachts und am Wochenende arbeiten.

Sobald Ihr Unternehmen jedoch an einem Punkt angelangt ist, an dem Vollzeitkräfte eingestellt werden können, ist es wichtig, Zeit und Energie in die Schaffung neuer Prozesse und Systeme zu investieren, die Ihrem Team ein effizientes Arbeiten ermöglichen. Wenn Sie dies nicht tun, schaden Sie Ihrer Fähigkeit, Talente zu binden und zu entwickeln. In dieser Vollbeschäftigungswirtschaft ist es unrealistisch zu erwarten, dass jemand ohne angemessene Infrastruktur, Leistungen für Arbeitnehmer und eine gesunde Work-Life-Balance arbeitet.

2: Sie haben unausgesprochene Vereinbarungen darüber, wie die Dinge funktionieren

Unausgesprochene Vereinbarungen werden zu einem Problem, wenn Ihr Team wächst und das „gemeinsame Verständnis“, das Sie haben, nicht mehr geteilt wird. Dies ist ein natürlicher Fortschritt: Wenn neue Menschen beitreten, müssen sie die Erwartungen an Verhalten und Erfolg kennen. Der einfachste Weg, diese Erwartungen zu kommunizieren? Dokumentieren Sie sie (normalerweise in einem Mitarbeiterhandbuch).

Ohne ein Handbuch sind die Mitarbeiter über Richtlinien und Protokolle unsicher. Wie fordern sie Ferienzeit an? Kranke Zeit? Welche Stunden sollen sie arbeiten? Ändert sich das während der Produkteinführung oder besonderen Events?

Das Erstellen eines Handbuchs gibt Ihrem Team nicht nur die Gewissheit, zu klären, was Sie von ihm erwarten, sondern bietet Ihnen auch Haftungsschutz. Wenn Sie jemanden dafür entlassen, dass Sie die Erwartungen nicht erfüllen, können Sie dies tun, ohne das Unternehmen einer Klage wegen unrechtmäßiger Kündigung aussetzen zu müssen, da Sie dokumentieren können, wie die Leistung des Mitarbeiters Ihre (klar definierten) Erwartungen nicht erfüllt hat.

3: Ihre Mitarbeiter können alles (und sie tun es!)

Auf den ersten Blick wirken Mitarbeiter, die mit allem umgehen können, das Sie anpacken, wie ein Segen. Aber nicht jede Aufgabe sollte von Vollzeitmitarbeitern erledigt werden. Ein Zeichen, dass Sie Hilfe brauchen: Sie verpassen regelmäßig Fristen. Zu diesem Zeitpunkt ist es an der Zeit, eine ernsthafte Kosten-Nutzen-Analyse für die Aufgaben durchzuführen, die Sie intern erledigen. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, recherchieren Sie nach Lösungen und treten Sie mit potenziellen Outsourcing-Partnern oder SAAS-Anbietern in Kontakt, um sich ein Bild von Ihren Möglichkeiten zu machen.

Sich wiederholende oder transaktionale Aufgaben eignen sich hervorragend für die Automatisierung, sodass sich Ihr Team mit der Art von kreativer Problemlösungssoftware befassen kann, die nicht verwaltet werden kann. Suchen Sie sich beim Outsourcing zeitaufwändige Arbeiten aus, setzen Sie Fachkenntnisse voraus oder setzen Sie einem erheblichen Risiko aus, wenn Sie es falsch verstehen. Wenn es um die Personalanforderungen Ihres Unternehmens geht, möchten Sie vielleicht ein Teil der Arbeit auslagern, einschließlich…

  • Lohn-und Gehaltsabrechnung.
  • Beratung und Verwaltung von Vorteilen.
  • Mitarbeiterhandbuch Entwicklung.
  • Rekrutierung.
  • Compliance und Risikomanagement.

Verborgenes Risiko erkennen

Ein abschließender Gedanke: Wenn Sie mit Ihrer Arbeit nicht vertraut sind, werden Sie möglicherweise nicht erkennen, wie Sie sich oder Ihr Unternehmen einem Risiko aussetzen.

Die Verwaltung der Personalabteilung Ihres Unternehmens ohne das entsprechende Fachwissen ist wie die Verkabelung Ihres Hauses ohne Hilfe eines Elektrikers . Die Dinge können für eine Weile gut laufen. Wenn jedoch etwas schief geht, können die Folgen schwerwiegend sein.

Zwar gibt es kein Patentrezept, das alle HR-bezogenen Risiken eliminieren kann. Sie können das Risiko jedoch erheblich reduzieren, indem Sie sich mit anderen Gründern vernetzen und aus ihren Erfahrungen lernen, einen HR-Mentor gewinnen, jemanden für die Personalabteilung in Ihrem Unternehmen einstellen oder über Outsourcing nachdenken Ihre HR-Bedürfnisse.