Akzeptiert man keine Kreditkarten, was Ihrem Geschäftsergebnis schadet?

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Um Gebühren für die Bearbeitung von Kreditkarten zu vermeiden und die Notwendigkeit zusätzlicher Swipe- und Chip-Hardware zu umgehen, akzeptieren immer noch überraschend viele kleine Unternehmen keine Kreditkarten. Leider kann das Nichtakzeptieren von Kreditkarten Ihren Gewinn beeinträchtigen. Im Folgenden erfahren Sie, warum einige Unternehmen keine Karten akzeptieren, was Sie möglicherweise durch die Ablehnung von Kreditkartentransaktionen verlieren und wie Sie eine kostengünstige Kreditkartenverarbeitung für Ihr kleines Unternehmen erhalten.

Warum einige Unternehmen immer noch keine Kreditkarten akzeptieren

Nur-Bargeld-Geschäfte sind in bestimmten Gegenden der USA, wie in New York City, äußerst verbreitet, wo die Einheimischen wissen, dass sie Bargeld vorrätig haben oder nicht in der Lage sind, für bestimmte Dinge zu bezahlen. Sehr stark frequentierte Gebiete (wie dichte städtische Zentren mit großem Wohlstand oder ein großer Prozentsatz von Menschen ohne Bankverbindung) und abgelegene Gebiete (wie ultraländliche Gebiete mit eingeschränktem Internet-Service) sind mit größerer Wahrscheinlichkeit nur mit Bargeld zu bezahlen als Vororte und Städte oder mittelgroße Städte.

In Ballungsgebieten mit einer Vielzahl von Kunden in der Nähe können Kleinunternehmer möglicherweise ohne Akzeptieren von Kreditkarten mit voller Kapazität arbeiten, einfach weil die Kunden bereit sind, in bar zu zahlen. Unternehmen in solchen Gebieten können Sachkunden abweisen, ohne das Risiko einer Entfremdung ihrer lokalen Gemeinschaft einzugehen, da sie so viele andere potenzielle Kunden in der Nähe haben.

Im Gegensatz dazu könnte ein Lebensmittelgeschäft in einer kleinen Stadt, das keine Kreditkarten akzeptiert, schnell einen negativen Ruf erlangen und das Geschäft einstellen. In einer dicht besiedelten Metropole ist ein Delikatessengeschäft nur eines von vielen Delikatessengeschäften in einem Umkreis von mehreren Blöcken. Kunden, die mit Guthaben bezahlen möchten, gehen also einfach woanders hin, während Kunden, denen das Bezahlen von Bargeld nichts ausmacht, das Bargeld bevormunden -nur Einrichtungen ohne zu überlegen.

In ländlichen Gebieten ist die Internetverbindung manchmal der Grund, warum Unternehmen keine Kreditkarten akzeptieren. Sie können sich auch dafür entscheiden, nur Bargeld aufgrund eines geringeren Kundenvolumens oder eines höheren Prozentsatzes von Kunden ohne Bankverbindung zu akzeptieren. Da das Akzeptieren von Kreditkarten ein Geschäftsgeld kostet, lohnen sich die Umtauschgebühren für Geschäftsinhaber in entlegenen Gebieten möglicherweise nicht. Außerdem wissen Kunden in ländlichen Gegenden, dass einige Unternehmen, ähnlich wie Stadtbewohner, keine Karten akzeptieren und Bargeld für Einkäufe mit sich führen, da sie wissen, dass die Internetverbindung ein Problem sein kann. So werden sie auch in den meisten Städten, mittelgroßen Städten und Vororten von reinen Bargeldbetrieben weniger abgelenkt als die Einwohner.

Es sollte beachtet werden, dass einige Kleinunternehmer es auch aus einem schändlicheren Grund vorziehen, nur mit Bargeld zu arbeiten: weil es weniger Papier gibt, wenn die Steuersaison rumläuft. Wenn Geschäftsinhaber Ende des Jahres ihre Gewinne an die IRS melden, liegt es an ihnen, Bareinkäufe zu verfolgen und ehrlich zu melden. Kreditkartenkäufe können leicht mit Kreditkartenunternehmen abgeglichen werden, aber Bargeld ist leichter zu verbergen. Natürlich betreiben nicht alle reinen Bargeschäfte illegale Aktivitäten, aber es kommt vor.

Schließlich bieten einige Unternehmen die Bearbeitung von Kreditkarten nicht einfach aus Gewohnheit an. Kleine Tante-Emma-Läden, vor allem solche, die schon lange im Geschäft sind, sind häufig äußerst resistent gegen Änderungen und haben die Akzeptanz von Kreditkarten möglicherweise so lange aufgeschoben, bis sie diese nicht mehr in Betracht ziehen.

Anmerkung der Redaktion: Sie suchen einen Kreditkartenanbieter für Ihr Unternehmen? Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie geeigneten Informationen helfen, verwenden Sie den unten stehenden Fragebogen, damit Ihnen unsere Vertriebspartner kostenlose Informationen zur Verfügung stellen können:

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Das Akzeptieren von Guthaben kostet Sie möglicherweise etwas

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die Welt ist immer weniger auf Bargeld angewiesen. Junge Leute und technisch versierte Verbraucher jeden Alters strömen nicht nur zu Krediten, sondern auch zu bargeldlosen und kartenlosen Transaktionen über Apps wie Apple Pay und Google Pay, und große Einzelhändler wie Starbucks und McDonald's bieten zunehmend alternative Zahlungsmethoden an. Wenn sich dieser Trend fortsetzt, werden Unternehmen, die nicht einmal Standardkreditkarten akzeptieren, als noch veralteter angesehen, und einige Untersuchungen legen nahe, dass Unternehmen, die nur Bargeld anbieten, bereits Milliarden von Dollar pro Jahr verlieren.

Eine kürzlich vom Pew Research Center veröffentlichte Studie zeigt, dass der Trend zum bargeldlosen Zahlungsverkehr stetig zunimmt, insbesondere bei Hochverdienern unter 50 Jahren. In dem Bericht heißt es: "Ungefähr 3 von 10 Erwachsenen in den USA (29%) geben an, dass sie keine Einkäufe mit Bargeld tätigen in einer typischen Woche leicht über 24% im Jahr 2015. " Sie wies auch auf den Unterschied zwischen einkommensstarken und einkommensschwachen Verbrauchern hin und wies darauf hin, dass "Erwachsene mit einem jährlichen Haushaltseinkommen von 75.000 USD oder mehr mit mehr als der doppelten Wahrscheinlichkeit weniger als 30.000 USD pro Jahr verdienen, wenn sie angeben, keine zu verdienen Einkäufe mit Bargeld in einer typischen Woche (41% gegenüber 18%). "

Mit der steigenden Erwartung, dass Kunden ihre Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen, steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Geld verlieren, wenn Sie sich weigern, Kredite anzunehmen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Personen mit hohem Einkommen und Personen unter 50 Jahren ansprechen möchten. Darüber hinaus sind Kunden noch weniger bereit, Bargeld zu zahlen, wenn die Anschaffungskosten mehr als 25 USD betragen Händler sollten Sie ernsthaft in Betracht ziehen, Kreditkartentransaktionen anzubieten. Mehrere Studien von Bankinstituten und unabhängigen Forschungsverbänden zeigen, dass weniger Amerikaner Bargeld bei sich haben, und der Trend scheint sich fortzusetzen.

Erschwingliche Kreditkartenabwicklung

Die meisten Kleinunternehmer haben drei Hauptprobleme bei der Annahme von Kreditkarten: Umtauschgebühren, Rückbuchungen und Einführung neuer Technologien (wie Swipe- oder Chip-Systeme). Es gibt jedoch viele erschwingliche Optionen für Kleinunternehmer, und einige der Gebühren sind möglicherweise niedriger als Sie denken. [Looking for a credit card processing provider? Check out our best picks and reviews.]

Austauschgebühren

Mit der Kreditkartenabwicklung sind Transaktionsgebühren verbunden, die jedoch niedriger sind, als Sie vielleicht denken. Die Gebühren variieren je nach Kreditkartentyp und sind bei Debitkartenzahlungen erheblich niedriger als bei Kreditkartenzahlungen. Die am weitesten verbreiteten Debit- und Kreditkarten haben Gebühren von 0,05% bis 2% des Kaufpreises, weshalb viele Einzelhändler nur bestimmte Karten akzeptieren und das gesetzlich zulässige Minimum von 10 USD für Kartenkäufe festlegen.

Rückbuchungen

Eine Rückbuchung erfolgt, wenn ein Kunde, der eine Transaktion mit einer Kreditkarte bezahlt hat, sein Geld zurückerhält. Die häufigste Art der Rückbuchung tritt auf, wenn ein Kunde einen Kauf zurückgibt und eine Rückerstattung erhält. Ein Kunde kann jedoch auch eine Rückbuchung beantragen (nicht unbedingt erhalten), wenn er der Meinung ist, dass ihm für eine Ware oder Dienstleistung eine ungerechtfertigte Gebühr berechnet wurde. Dies kann vorkommen, wenn ein Mitarbeiter einem Kunden versehentlich zweimal die gleiche Ware oder Dienstleistung in Rechnung stellt oder diese auf andere Weise überfordert. Kunden können jedoch auch versuchen, betrügerische Ausgleichsbuchungen zu erhalten.

Bei Rückbuchungen fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die vom Geschäftsinhaber gezahlt wird. Dies ist ein Grund dafür, warum einige Unternehmen Richtlinien wie "Keine Rückerstattung" oder "Nur Guthaben" veröffentlichen. Das Anbieten von Geschäftskrediten ermöglicht es einem Einzelhändler, dem Kunden sein Geld zurückzugeben, ohne auch eine Rückbuchungsgebühr an das kreditverarbeitende Unternehmen zu zahlen. Wenn in Ihrem Unternehmen ein hoher Prozentsatz an Rückgaben oder Rückerstattungsanträgen anfällt, können Sie eine Richtlinie einführen, um die Kosten für die Rückbelastungsbearbeitung auszugleichen.

Software und Hardware für die Kreditkartenverarbeitung

Vor ein paar Jahren haben Sie das letzte Mal überlegt, die Kreditkartenverarbeitung zu implementieren. Vielleicht möchten Sie es noch einmal überprüfen, da die Tage sperriger POS-Systeme, für die tausende Vorabkosten anfallen, im Rückspiegel liegen. Diese Systeme gibt es zwar noch, sie sind jedoch nicht mehr die einzige Option. In der Tat ist es viel billiger als je zuvor, ein Kreditkartensystem einzurichten.

Es gibt viele leichte Lösungen im POS-Stil, die sich ideal für kleine Räume (und sogar für mobile Unternehmen) eignen. Es gibt auch reine Online-Kreditbearbeitungslösungen wie PayPal, die sowohl für Online-Unternehmen mit geringem als auch mit hohem Volumen und sogar für Nebengeschäfte sehr gut geeignet sind.

Richtlinien zur geldsparenden Verarbeitung von Kreditkarten

Eine bargeldlose Gesellschaft ist vielleicht nicht in greifbarer Nähe, aber wenn Sie sich weigern, die für die Annahme von Kreditkarten erforderlichen Systeme zu implementieren, kann dies Ihr Geschäftsergebnis ernsthaft beeinträchtigen. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, um Karten zu akzeptieren und gleichzeitig Ihre Bearbeitungskosten so gering wie möglich zu halten.

1. Fragen Sie, ob es sich bei der Karte um eine Debit- oder eine Kreditkarte handelt.

Überhaupt wundern Sie sich, warum einige Einzelhändler fragen, ob Sie mit Lastschrift oder Gutschrift bezahlen möchten? Das liegt daran, dass die Umtauschgebühren für Debitkarten viel niedriger sind als für Kreditkarten. Wenn Sie einen Kunden fragen, werden Sie daran erinnert, dass er mit Lastschrift bezahlen kann, wodurch Sie die monatlichen Gebühren senken können.

2. Legen Sie ein Kreditlimit fest.

Es ist für Unternehmen legal, ein Minimum von 10 US-Dollar für Kreditkartenkäufe festzulegen, wodurch die mit Kreditkartenkäufen verbundenen Kosten ausgeglichen und Umtauschgebühren für kleine Verkäufe beseitigt werden können.

3. Überlegen Sie sorgfältig, ob Sie einen Aufpreis zahlen möchten.

Bei Kreditkartenabwicklungsdiensten werden immer Gebühren für die Annahme von Zahlungen erhoben. Einige Unternehmen verwenden jedoch Zuschlagsrichtlinien, um die Gebühr an den Kunden weiterzuleiten. Bevor Sie jedoch mit einer Zuschlagsrichtlinie beginnen, sollten Sie sich über alle Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Zuschlägen und deren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen im Klaren sein.

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