CoParenter hilft geschiedenen Eltern bei der Beilegung von Streitigkeiten mittels KI und menschlicher Mediation – TechCrunch


Ein ehemaliger Richter und Erzieher im Bereich des Familienrechts hat sich mit Tech-Unternehmern zusammengetan, um eine App zu starten, die den geschiedenen Eltern helfen soll, ihre Streitigkeiten in Bezug auf die Elternschaft, die Kommunikation, den gemeinsamen Kalender und andere Entscheidungen auf einer einzigen Plattform besser zu bewältigen. Die App namens coParenter soll umfassender sein als ihre Konkurrenten und gleichzeitig eine Kombination aus KI-Technologie und menschlicher Interaktion auf Abruf nutzen, um Elternschaft bei der Bewältigung von Konfliktsituationen zu unterstützen.

Die Idee für coParenter entstand vom Mitbegründer Hon. Sherrill A. Ellsworths persönliche Erfahrung und der Unternehmer Jonathan Verk, der selbst eine Scheidung hinter sich hatte.

Ellsworth war 20 Jahre lang Vorsitzender des Obersten Gerichtshofs im kalifornischen Riverside County und seit 10 Familienlehrer. In dieser Zeit sah sie aus erster Hand, wie Familien durch das heutige Rechtssystem zerstört wurden.

„Ich habe gesehen, wie unzählige Familien auseinander gerissen wurden, als sie durch das Familienrechtssystem strampelten. Ich habe gesehen, wie Familien um die einfachsten Meinungsverschiedenheiten kämpfen würden, beispielsweise, wo ihr Kind zur Schule gehen wird, welchen Arzt sie sehen sollten und wie ihre Ernährung aussehen sollte – alle Angelegenheiten, die zu Hause gehören, nicht in einem Gerichtssaal “, sagt sie.

Ellsworth weist auch darauf hin, dass 80 Prozent der im Gerichtssaal vorgebrachten Meinungsverschiedenheiten nicht einmal einen rechtlichen Eingriff erforderlich machten. Die meisten Fälle, in denen sie den Vorsitz führte, betrafen die betroffenen Eltern, in denen der Richter aufgefordert wurde, die Entscheidung über die Elternschaft zu treffen.

Als sie am Ende ihrer Karriere stand, wurde ihr klar, dass das Rechtssystem nicht für solche Situationen geschaffen wurde.

Anschließend traf sie Jonathan Verk, zuvor Strategic Partnerships von EVP bei Shazam und jetzt CoParenter CEO. Verk war gerade geschieden und hatte eine Vorstellung davon, wie die Technologie helfen kann, den Prozess der Elternschaft zu erleichtern. An Bord seines langjährigen Freundes und Serienunternehmers Eric Weiss, jetzt COO, war er bereits dabei, um das System zu bauen. Aber er brauchte jemanden mit juristischem Fachwissen.

So wurde coParenter geboren.

Die ebenfalls von CTO Niels Hansen entwickelte App existiert heute neben einer Reihe weiterer Tools, die für verschiedene Aspekte des Co-Parenting-Prozesses entwickelt wurden.

Dazu gehören die Apps, die für die Dokumentation der Kommunikation konzipiert wurden, z. B. OurFamilyWizard, Eltern, AppClose und Divvito Messenger. Kalender für die gemeinsame Nutzung von Custody Connection, Custody X Exchange und Alimentor; und sogar diejenigen, die eine Kombination von Funktionen wie WeParent, 2houses, SmartCoparent und Fayr bieten.

Das Team von coParenter argumentiert jedoch, dass ihre App alle Aspekte der gemeinsamen Elternschaft abdeckt, einschließlich Kommunikation, Dokumentation, gemeinsame Nutzung von Kalender und Zeitplänen, standortbasierte Tools für die Übernahme und Rückgabe von Protokollen, Kostenverfolgung und -erstattungen, Änderungsvorschläge für Zeitpläne, Tools für Entscheidungen bezüglich der täglichen Elternentscheidungen wie Haarschnitte, Diät, Zulage, Mediennutzung usw. treffen.

CoParenter bietet auch einen „Solo-Modus“ – das heißt, Sie können die App auch verwenden, wenn der andere Elternteil sich weigert, dies zu tun. Dies ist eine Schlüsselfunktion, die vielen Konkurrenzapplikationen fehlt.

Das größte Unterscheidungsmerkmal ist jedoch, wie coParenter einen Mediator in Ihre Tasche steckt.

Die App beginnt mit der Verwendung von KI, maschinellem Lernen und Sentiment-Analysetechnologie, um Gespräche zivil zu halten. Der Techniker springt herein, um Fluchworte, entzündliche Phrasen und anstößige Namen zu kennzeichnen, um zu verhindern, dass ein heißes Gespräch eskaliert – ähnlich wie es ein menschlicher Vermittler tun würde, wenn er versuchen würde, zwei Kriegsparteien zu beruhigen.

Wenn sich die Konversation in einer schlechten Runde befindet, zeigt die App eine Warnmeldung an, in der die Eltern gefragt werden, ob sie sicher sind, dass sie diesen Begriff verwenden möchten, sodass sie Zeit zum Pausieren und Nachdenken haben. (Wenn nur Social-Media-Plattformen solche Features erstellt hätten!)

Wenn Eltern mehr Unterstützung benötigen, können sie die App verwenden, anstatt sich an Anwälte zu wenden.

Das Unternehmen bietet On-Demand-Zugang für Fachleute sowohl monatlich (12,99 USD / Monat – 20 Credits oder ausreichend für zwei Mediationen) als auch jährlich (119,99 USD / Jahr – 240 Credits) an. Beide Elternteile können für 199,99 USD / Jahr abonniert werden und erhalten jeweils 240 Credits.

„Im Vergleich dazu kostet eine durchschnittliche Stunde mit einem Anwalt zwischen 250 und 500 Dollar, um einen einzigen Antrag einzureichen“, sagt Ellsworth.

Diese Profis sind nicht Vermittler, die jedoch in ihren jeweiligen Bereichen lizenziert sind – in der Regel Rechtsanwälte, Therapeuten, Sozialarbeiter oder andere pensionierte Bankbeamte mit starkem Hintergrund der Konfliktlösung. Ellsworth beaufsichtigt die Fachleute, um sicherzustellen, dass sie die richtige Anleitung haben.

Jegliche Kommunikation zwischen dem Elternteil und dem Berufstätigen wird als vertraulich betrachtet und darf nicht als Beweismittel zugelassen werden, da das Ziel darin besteht, außerhalb der Gerichte zu bleiben. Die gesamte Geschichte und Dokumentation an anderer Stelle in der App kann jedoch vor Gericht verwendet werden, wenn die Eltern dort landen.

Die App ist seit fast einem Jahr in der Beta und wurde im Januar offiziell eingeführt. Bislang behauptet coParenter, es habe bereits dazu beigetragen, mehr als 4.000 Streitfälle beizulegen, und mehr als 2.000 Miteltern haben es für die Terminplanung genutzt. In der Tat haben 81 Prozent der umstrittenen Eltern alle Probleme in der App gelöst, ohne dass ein professioneller Mediator oder Rechtsberater erforderlich wäre.

CoParenter ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar.